Términos y Condiciones

Políticas de Compra de Pasajes - Moquegua Travel

Moquegua Travel se complace en ofrecerle nuestros servicios de compra de pasajes y desea proporcionarle información importante sobre nuestras políticas y procedimientos de compra. Al realizar una compra de pasajes con Moquegua Travel, el cliente declara haber sido informado y acepta incondicionalmente las siguientes políticas:

Reservas y Compra de Pasajes:

1. Reserva de Pasajes: Para garantizar su reserva de pasajes en nuestros servicios, debe realizar una reserva previa. Puede hacerlo a través de nuestro sitio web, en nuestras oficinas o por teléfono. Tenga en cuenta que las reservas están sujetas a disponibilidad.

2. Pago de Pasajes: El pago de los pasajes se debe realizar en el momento de la reserva. Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos de pago según lo establezca Moquegua Travel.

3. Confirmación de Reserva: Una vez que se haya completado el proceso de pago, Moquegua Travel le enviará una confirmación de reserva por correo electrónico o por otros medios acordados. Esta confirmación contiene información detallada sobre su viaje, incluyendo la fecha, hora y lugar de salida, así como el costo total de los pasajes.

Cambios y Cancelaciones:

4. Cambios de Itinerario: En caso de que necesite realizar cambios en su itinerario, comuníquese con Moquegua Travel con la mayor antelación posible. Los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden estar sujetos a cargos adicionales según nuestras políticas y tarifas vigentes.

5. Cancelaciones: Si necesita cancelar su viaje, notifíquelo a Moquegua Travel con anticipación. Las cancelaciones están sujetas a nuestra política de cancelación, que puede incluir cargos o penalidades según el momento de la cancelación y las condiciones del boleto adquirido.

Documentación y Embarque:

6. Documentación Requerida: Es responsabilidad del pasajero asegurarse de contar con la documentación adecuada para el viaje, incluyendo identificación válida y cualquier otro requisito que pueda ser necesario, como visas o permisos.

7. Embarque: Llegue al punto de embarque con suficiente antelación antes de la hora de salida indicada en su confirmación de reserva. Moquegua Travel se reserva el derecho de negar el embarque si llega tarde o no cumple con los requisitos de documentación.

Servicios y Atención al Cliente:

8. Servicios a Bordo: Moquegua Travel se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad a bordo de sus vehículos. Si tiene necesidades especiales, solicitudes dietéticas u otras inquietudes, comuníquese con nosotros con anticipación para que podamos brindarle el mejor servicio posible.

9. Atención al Cliente: Estamos comprometidos en brindar un excelente servicio al cliente. Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud antes, durante o después de su viaje, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Responsabilidades y Políticas Adicionales:

10. Responsabilidad: Moquegua Travel hará todo lo posible para garantizar un viaje seguro y cómodo. Sin embargo, no nos hacemos responsables por pérdidas, daños, retrasos o gastos adicionales causados por circunstancias fuera de nuestro control.

11. Políticas Adicionales: Además de estas políticas generales, tenga en cuenta que pueden aplicarse políticas y regulaciones adicionales específicas para ciertos destinos, tipos de pasajes y servicios. Asegúrese de revisar y entender estas políticas antes de realizar su compra.

Al comprar pasajes con Moquegua Travel, el cliente reconoce y acepta estas políticas y procedimientos. Nuestro objetivo es brindarle un servicio de alta calidad y una experiencia de viaje satisfactoria. Le agradecemos por elegir Moquegua Travel y esperamos que tenga un viaje placentero con nosotros.